回收服務｜四電一腦資訊
舊電器回收服務
購買新家電後，如需安排相同類別的舊機回收，可按香港「四電一腦」安排申請免費除舊服務。我們已把常見條件、申請時限、預約安排與注意事項整理在這一頁，方便你下單前先看清楚。
服務範圍
回收服務主要適用於受香港「四電一腦」計劃規管的產品，並可安排政府指定回收商提供免費除舊服務。
空調機
洗衣機
雪櫃
電視機
電腦
列印機
掃描器
顯示器
回收安排一般以「相同種類、相同數量」為原則處理，例如購買 1 部新洗衣機，可申請回收 1 部舊洗衣機。適用地點為香港各區處所，實際安排以回收商覆核為準。
申請與安排時間
步驟 1
完成交易後盡快提出要求
如需安排除舊服務，建議於交易完成後盡快通知，以免超出申請時限。根據一般安排，顧客應在交易後 3 日內提出申請。
步驟 2
預留工作天安排回收
回收服務通常需要預留至少 3 個工作天安排，並由指定回收商另行聯係及確認日期。星期日及公眾假期通常不提供服務。
步驟 3
按已確認時間交收舊機
最終回收日期與時段由回收商安排。由於回收與一般送貨、安裝並非同一流程，實際上門時間可能與送貨時間不同。
回收前注意事項
舊機需預先分離
請先確保舊電器已與其他裝置、櫃體、喉管或系統分開，並可在現場直接移走。已收取的舊件一般不設退回。
衛生與安全要求
如舊件有嚴重衛生問題、滲漏、異味或害蟲情況，現場工作人員有可能拒絕回收，請先做好基本清理。
更改預約需提早通知
若需要更改回收時間或地點，建議至少 2 個工作天前通知，以便重新安排，避免影響已確認的回收時段。
惡劣天氣與特別情況
- 如遇黑色暴雨警告或八號或以上熱帶氣旋警告信號，回收服務一般會暫停，並需另行改期。
- 如現場環境不適合搬運，例如通道受阻、貨物未拆離或安全條件不足，回收商可視情況延後或取消當次安排。
- 不同產品的回收處理細節可能略有差異，實際要求以回收商與官方計劃說明為準。
參考資訊
如你想進一步了解香港「四電一腦」的官方回收安排，可查看相關政府計劃說明頁。
查看「四電一腦」生產者責任計劃官方資訊